LEGAL REFERENCE

6777y গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং সীমিত প্রবেশাধিকার ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন বা উইথড্র...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রসেসিংসীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইbKash, Nagad এবং Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট লগ মনিটরিং
6777y 6777y গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আমাদের সাপোর্ট...
ইমেইল টিকিট আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এক্সপোর্ট...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেটিংস এলাকায় আপনি সরাসরি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য স্তরবিন্যস্ত পদ্ধতি ব্যবহার করি – এনক্রিপশন, সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন, পাসওয়ার্ড...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে। আমরা সমস্ত...

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না – লেনদেন আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং...

লগইন মনিটরিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক ডিভাইস বা লোকেশন থেকে প্রবেশের সময় আপনাকে সতর্ক করি। আপনার...

নিয়মিত সিস্টেম অডিট

আমরা প্রতি মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ, অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন পদ্ধতি পর্যালোচনা করি। সনাক্ত হওয়া যেকোনো দুর্বলতা আমরা অবিলম্বে ঠিক...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর দুই বছর ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে...

নীতি সামঞ্জস্য

6777y গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, উইথড্রয়াল প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি, যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা এবং...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার, বেট রাখার এবং পেমেন্ট প্রসেস করার নিয়মাবলী বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই প্রসেসের সময় কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন।

02

উইথড্রয়াল নীতি

আপনার উইথড্রয়াল যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (পরিচয়, পেমেন্ট পদ্ধতি মালিকানা) উল্লেখ করে এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সুরক্ষা বজায় রাখার নির্দেশনা প্রদান করে। গোপনীয়তা নীতি আমাদের পাশের সুরক্ষা ব্যবস্থা – এনক্রিপশন, মনিটরিং এবং সীমিত অ্যাক্সেস – বর্ণনা করে।

04

পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল কীভাবে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডেটা আমরা কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি সেটি নির্ধারণ করে।

05

ডিসপিউট রেজোলিউশন

বেট বা উইথড্রয়াল বিরোধ নিষ্পত্তির প্রসেস বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা আপনার গেম লগ এবং লেনদেন রেকর্ড ডিসপিউট নিষ্পত্তির সময় উপলব্ধ রাখি।

06

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন।

07

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী সীমিত তথ্য পায় এবং গোপনীয়তা নীতি সেই সীমা স্পষ্ট করে।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

6777y গোপনীয়তা এবং প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য যা আপনার তথ্য সুরক্ষা সহজ করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে গোপনীয়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে – আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে স্বচ্ছ ডেটা কন্ট্রোল, এক-ক্লিক ডেটা ডাউনলোড এবং সহজ সাপোর্ট চ্যানেল। আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেম সেশন...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, মোবাইল নম্বর...
লেনদেন স্বচ্ছতা আপনার প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল আপনার...
মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক আপনি মোবাইলে বা ডেস্কটপে লগইন করলে একই গোপনীয়তা সেটিংস এবং...
লগইন নিরাপত্তা আমরা প্রতিটি লগইন সেশনের জন্য ডিভাইস এবং লোকেশন রেকর্ড করি...
তাৎক্ষণিক সাপোর্ট গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাট সকাল...
কুকি ম্যানেজমেন্ট আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি রেফারেন্স আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর দুই বছর ধরে সংরক্ষণ করি উইথড্রয়াল যাচাইকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

না, আমরা আপনার গেম সেশন, বেট ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রসেস করতে সীমিত তথ্য পায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম টিপুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং ব্যক্তিগত তথ্যের একটি ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন। আমরা নতুন নম্বর বা ইমেইল যাচাই করব একটি কোড পাঠিয়ে এবং তারপর আপনার প্রোফাইল আপডেট করব। পুরাতন তথ্য আমাদের রেকর্ডে ৬ মাস থাকে।

আমরা আপনার লগইন ডিভাইস টাইপ এবং অবস্থান মার্কার শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে রেকর্ড করি। এই তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়াতে ব্যবহার করি।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।